Svarene
i undersøkelsen viser at kommunene opplever at de har fått økt kompetanse om
boligsosialt arbeid, gjennom programarbeidet. Svært mange kommuner oppgir at
økt kompetanse er noe av det viktigste de tar med seg fra programarbeidet.
Dette gjelder på det boligsosiale feltet generelt. Mer spesifikt gjelder det økt
kompetanse om ulike brukergrupper, metoder, virkemidler osv. I tillegg har
kommunene samarbeidet internt om boligsosialt arbeid, blitt bedre kjent med
egen tverrfaglige kompetanse, og kan i større grad dra nytte av hverandres
kunnskap internt i kommunene. Flere
nevner at det var nyttig å starte med en ekstern foranalyse av situasjonen i
kommunen, og at oversikt over alle målgrupper er en viktig nøkkel i arbeidet.
Svært mange
kommuner trekker frem Husbankens kunnskapsarenaer som nyttige for kompetanseheving
og for å utveksle erfaringer og knytte kontakter mellom kommuner.